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服務(wù)條款
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A.三星木地板的質(zhì)量含義： 包括地板自身的質(zhì)量和地板安裝質(zhì)量。 B.安裝質(zhì)量保修一年：  自地板安裝之日起一年內，因地板質(zhì)量或安裝質(zhì)量問(wèn)題的，可免費維修。 C.十年質(zhì)保： 地板自身的質(zhì)量保用十年； D.終身保修： 我公司為您提供終身維終、保養咨詢(xún)服務(wù)； E.報修方式： 三星木業(yè)有限公司客服中心 電話(huà)報修：0550-5686999 網(wǎng)上報修： http://www.coopercreativegroup.com F.響應時(shí)間： 對于維修服務(wù)作業(yè)，公司客戶(hù)服務(wù)中心采用24小時(shí)派工制，即提出維修要求時(shí)間至維修人員與您聯(lián)系維修事宜不超出24小時(shí)（以工作時(shí)間計算）。 G免責條款： 三星木地板是木質(zhì)材料,具有自然的活性，由于用戶(hù)非正確的保養、使用的原因，而導致地板出現以下條款之一的，均不屬于合同保證范圍之列： 1 .施工完畢后，房屋長(cháng)時(shí)間無(wú)人居住，造成室內過(guò)于干燥或由于濕度過(guò)大，發(fā)生起拱、干燥超標等現象； 2. 因空調、暖氣管道、生活用水滴、冒、漏水等原因，造成地板變形； 3 .人為損壞地板或人為受潮； 4.非正常清潔保養； 5. 表面面層人為受損； 6. 因用戶(hù)住宅建筑構件引起的問(wèn)題； 7. 由于季節干濕變化，地板變形其數值在WB/T1017-2002《木地板保修期內面層檢驗規范》的允許值內； 8. 公司或經(jīng)銷(xiāo)商出售時(shí)，明確告知地板是處理品的； 以上其中任何一種情況引起的質(zhì)量問(wèn)題，均不作質(zhì)量保證，但可以提供有償服務(wù)。 |