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服務(wù)條款
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A.三星木地板的質(zhì)量含義: 包括地板自身的質(zhì)量和地板安裝質(zhì)量。 B.安裝質(zhì)量保修一年: 自地板安裝之日起一年內,因地板質(zhì)量或安裝質(zhì)量問(wèn)題的,可免費維修。 C.十年質(zhì)保: 地板自身的質(zhì)量保用十年; D.終身保修: 我公司為您提供終身維終、保養咨詢(xún)服務(wù); E.報修方式: 三星木業(yè)有限公司客服中心 電話(huà)報修:0550-5686999 網(wǎng)上報修: http://www.coopercreativegroup.com F.響應時(shí)間: 對于維修服務(wù)作業(yè),公司客戶(hù)服務(wù)中心采用24小時(shí)派工制,即提出維修要求時(shí)間至維修人員與您聯(lián)系維修事宜不超出24小時(shí)(以工作時(shí)間計算)。 G免責條款: 三星木地板是木質(zhì)材料,具有自然的活性,由于用戶(hù)非正確的保養、使用的原因,而導致地板出現以下條款之一的,均不屬于合同保證范圍之列: 1 .施工完畢后,房屋長(cháng)時(shí)間無(wú)人居住,造成室內過(guò)于干燥或由于濕度過(guò)大,發(fā)生起拱、干燥超標等現象; 2. 因空調、暖氣管道、生活用水滴、冒、漏水等原因,造成地板變形; 3 .人為損壞地板或人為受潮; 4.非正常清潔保養; 5. 表面面層人為受損; 6. 因用戶(hù)住宅建筑構件引起的問(wèn)題; 7. 由于季節干濕變化,地板變形其數值在WB/T1017-2002《木地板保修期內面層檢驗規范》的允許值內; 8. 公司或經(jīng)銷(xiāo)商出售時(shí),明確告知地板是處理品的; 以上其中任何一種情況引起的質(zhì)量問(wèn)題,均不作質(zhì)量保證,但可以提供有償服務(wù)。 |